Comment puis-je demander des mises à jour sur mes demandes ?

Toute communication concernant un problème doit être effectuée à l’aide de notre système d’assistance, qui doit toujours être le premier choix pour partager plus d’informations ou demander une mise à jour sur un problème. Les utilisateurs payants de Consulting ont des options supplémentaires pour demander des mises à jour par e-mail, réunion Web ou appels téléphoniques. Ce sont de bons choix si vous souhaitez obtenir un examen de plusieurs problèmes à la fois, mais pour les mises à jour générales en utilisant notre système Helpdesk pour commenter directement votre ticket reste l’option la plus rapide.